Política de Privacidad

Última actualización: [DD/MM/2025]
Responsable: David Silva Contreras (Autónomo)
Correo de contacto: contacto@digentix.es

Responsable del tratamiento:
David Silva Contreras
Profesional autónomo
NIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Domicilio: Barcelona [PENDIENTE DE COMPLETAR]
📧 Correo electrónico: contacto@digentix.es

Los datos personales que se recopilan en esta web proceden de:

• Formularios de contacto
• Formularios de suscripción a newsletter
• Formularios de descarga de contenido gratuito (lead magnets)

Los datos solicitados pueden incluir:
📌 Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, y cualquier otra información que voluntariamente proporciones en los campos de texto libre.

Los datos recogidos se utilizan con los siguientes fines:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto o chatbot.
• Enviar contenidos informativos, actualizaciones y recursos relacionados con inteligencia artificial y automatización.
• Gestionar suscripciones a la newsletter.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante el análisis del comportamiento de navegación (Google Analytics).
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sin tu consentimiento expreso.

Las bases legales para el tratamiento de datos personales en esta web son:

• Consentimiento expreso del usuario al enviar un formulario o suscribirse a la newsletter.
• Interés legítimo del responsable para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o de protección de datos, si aplica.

Los datos personales se conservarán mientras:

• Se mantenga la relación con el usuario.
• No se solicite su supresión por parte del interesado.
• Exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, durante 5 años para temas fiscales si se formaliza una relación comercial).

No se cederán tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o en caso de que sea necesario para la prestación de un servicio contratado por el responsable del tratamiento.

No obstante, para el funcionamiento de esta web y la gestión de ciertas funcionalidades, utilizamos proveedores externos que pueden tener acceso a datos personales, actuando como encargados del tratamiento. Todos ellos han suscrito acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Entre nuestros proveedores se encuentran:

Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): Canal de mensajería utilizado para la atención directa al cliente, que puede implicar el tratamiento de datos personales como número de teléfono, identidad o información comercial.
→ DPA: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

Google LLC (Google Analytics y Google Drive): Herramientas utilizadas para obtener estadísticas sobre el uso del sitio web y almacenar documentación interna que puede incluir datos personales.
→ Acuerdo de tratamiento de datos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Make.com: Plataforma utilizada para automatizar flujos relacionados con formularios, generación de leads y gestión operativa del negocio.
→ Privacidad y cumplimiento: https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr

Botpress Inc.: Plataforma de chatbot para interactuar automáticamente con usuarios, pudiendo recibir datos personales.
→ DPA: https://botpress.com/legal/data-processing-agreement

OpenAI LP: Plataforma de inteligencia artificial utilizada en procesos automatizados (como generación de texto).
→ DPA: https://openai.com/policies/data-processing-addendum

Sí. Algunos de los proveedores utilizados por Digentix pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos. No obstante, dichas transferencias internacionales se realizan con todas las garantías requeridas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones y compromisos de cumplimiento adicionales por parte de los proveedores.

Las transferencias internacionales aplicables incluyen:

• Google LLC (Google Analytics y Google Drive): Servidores en EE.UU. con SCCs.
  https://privacy.google.com/businesses/compliance/
• Make.com: Puede procesar datos fuera del EEE con garantías RGPD.
  https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr
• Botpress Inc.: Procesamiento fuera del EEE conforme al RGPD.
  https://botpress.com/legal/data-processing-agreement
• OpenAI LP: Procesa datos en EE.UU. bajo SCCs.
  https://openai.com/policies/data-processing-addendum
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): Tratamiento de datos para comunicación vía mensajería. Incluye cláusulas contractuales tipo.
  https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos (cuando ya no sean necesarios o revoques tu consentimiento).
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@digentix.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Todos los correos que enviamos incluyen un enlace automático para cancelar la suscripción.
Si no lo ves o prefieres escribirnos, puedes hacerlo en cualquier momento a contacto@digentix.es indicando “Baja de la newsletter”.

David Silva Contreras aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Esto incluye:

• Acceso protegido por contraseña a los formularios de gestión.
• HTTPS en todo el sitio web.
• Actualizaciones periódicas del sistema y plugins de WordPress.
• Revisión manual de automatizaciones con herramientas externas.

David Silva Contreras se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a nuevas leyes o cambios en las funcionalidades de la web.
Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.